Uma campanha pode gerar muitos cliques e ainda assim trazer poucas vendas.
Outra pode gerar menos leads, mas atrair pessoas muito mais qualificadas.
Por isso, analisar apenas métricas de anúncios nem sempre mostra o resultado real do marketing.
O problema de analisar somente o custo por lead
Imagine duas campanhas:
Campanha A gera 100 leads por R$ 10 cada.
Campanha B gera 60 leads por R$ 15 cada.
Olhando apenas para o custo por lead, a Campanha A parece melhor.
Mas agora imagine que a Campanha A gere 3 vendas e a Campanha B gere 12.
A conclusão muda completamente.
Marketing precisa enxergar o que acontece depois do lead
Para entender o desempenho real de uma campanha, é importante acompanhar o lead durante todo o processo comercial.
Isso inclui saber:
de qual anúncio ele veio, qual campanha gerou o contato, se ele iniciou uma negociação e se aquela oportunidade terminou em venda.
Conecte marketing e comercial
Quando essas informações estão conectadas, o gestor deixa de olhar apenas para métricas como clique e lead.
Ele passa a enxergar quais campanhas realmente colocam dinheiro dentro da empresa.
O que fazer com essa informação
Ao identificar as campanhas que mais geram vendas, é possível:
aumentar o investimento nas melhores campanhas, reduzir verba de campanhas pouco eficientes, identificar os melhores públicos e criar novos anúncios baseados no que já funciona.
O lead mais barato nem sempre é o melhor
Esse é um dos principais aprendizados.
O objetivo do marketing não deveria ser apenas gerar o maior número possível de contatos.
O objetivo é gerar oportunidades que tenham potencial de virar clientes.
Conclusão
Quando marketing e vendas trabalham com os mesmos dados, as decisões deixam de ser baseadas apenas em cliques e passam a considerar aquilo que realmente importa: resultado comercial.